承德市城镇居民医疗保险基金管理结算中心公开承诺1、坚持简化办事程序,减少办事手续,认真履行一次告知的责任,申报材料齐全,即来即办；当时未能完成或不能办理的,向当事人做好说明解释。
2、坚持实行限时工作制。居民参保申报3个工作日内完成,缴费存折发放15个工作日内完成,缴费确认后8个工作日内完成医疗保险证发放；医疗保险证挂失、补办、变更在5个工作日内完成；转诊转院审批当日完成,门诊特殊病审批3个工作日内完成；医疗费用手工结算30个工作日内审核结算完毕；定点医疗机构医疗费用结算20个工作日内审核结算完毕。
3、严格落实首问、首办责任制。首办人员全程引导服务对象办事。4、认真做好城镇居民医疗保险政策接待咨询工作,做到文明、热情、周到、准确,对解决不了的问题,逐级向上级请示,及时回复当事人。
5、坚持政务公开,以行政审批和窗口服务岗位为重点,认真解决群众关注、反映强烈的热点难点问题,为群众搞好服务。承德市医疗保险参保（以非单位投保的灵活就业人员为例,单位的不用自己跑）1、申报、登记：灵活就业人员凭本人身份证原件及复印件到市医疗保险局办理早报、登记手续。经审查合格后,办理人人医疗保险证、卡和专用处本。2、核定缴费：市医疗保险局根据灵活就业人员申报、登记情况,按规定核定,填报《缴费核定单》。
3、缴费程序：灵活就业人员持市医疗保险局加盖核定专用章的《缴费核定单》,直接到市地税征收局纳税大厅缴费。费票由市地税征收局传到市劳动结算中心,市劳动结算中心传到市医疗保险局。市医疗保险局每月定期向劳动结算中心传递一次灵活就业人员缴费核定数据。