在网站上预订火车票,购票人却被要求先买价值10元一份的保险才能订到票。昨天“南京我要游网络科技有限公司”因为上述行为,被江苏省物价局查处并进行了通报。
据悉,南京我要游网络科技有限公司从2012年12月开展网上预订火车票业务,在预订火车票时设置“铁保通关怀”(10元/份)的必填内容(栏)的方式,强制要求自取票的购票人必须购买一份或两份“铁保通关怀”才能预订火车票。“铁保通关怀”实际上就是保险费用。
据悉,根据相关法律规定,销售铁路客票可以收取送票费、异地售票手续费和客票销售服务费,除此以外,铁路运输企业、铁路客票销售代理点、铁路客票代办单位等不得以任何理由、任何名义、任何形式在客票预订、销售环节加收任何费用。
江苏省物价局检查分局副局长林京介绍,从2012年12月份到今年7月份以来,该公司用这种方法销售了7万多张火车票,不正当获利70多万元。
目前对南京我要游网络科技有限公司的调查已经结束,正在进行后续处理工作。针对曾经被强制购买保险的消费者,能够找到的,都将退回被强制购买的保险费用。
另外林京也提醒市民,市民在购买铁路客票和公路客票过程中遇到类似价格违法行为,可以拨打12358价格举报电话进行反映,同时要妥善保管保留好客票、保险费票据等相关证据。