进入七、八月份后,又到了一些留学热点国家秋季入学的时间,签证问题又成了大家关注的热点。近日,本网记者带着网友们最关注的一些问题专访了美国、英国驻华使馆的签证官们,以下为两国大使馆签证官的回答实录：美国大使馆签证官答问实录每例个案都有其独特性在我们为这次访谈开始前进行的网友征问里,大家反应最多的是美国大使馆的签证给人感觉随意性较强,比如一位网友说：“我的邻居,六十多岁,去美国看儿子,同样的情况,同一个人,同样准备的材料,第一次拒签,第二次批准！”,另一位网友“zhaosd1”举了了这么个例子：“我们学校一位老师的爱人在美国读博士,已经分居三年了,今年暑假准备到美国探亲。签证两次都被拒签,作为他的同事们,我们感到不可理喻,觉得这里面有种族歧视的色彩。”,请问签证官对大家的这些困惑有何解释？