王女士于三年前在某银行办理一笔定期存款业务，三年后因着急用钱本以为到期可以取出来，没曾想银行里的存款不但取不出来，反而变成了保险单，还要再等33年才能支取。后来，在市中消协的调解下，银行将王女士的本金及利息如数返还。
据了解，2008年3月，王女士到市驻地某银行办理正常的存款业务，当时按照定期三年、存款年预期年化利率5.2%的银行业务存了15000元，当王女士办理完存款准备离开时，从服务台走来一位女职员向其介绍说，银行有一种很实惠的存款业务，存款利息不变，加分红外送一份保险。王女士询问对方如果存款3年到期可否支取，女职员坦言当然可以，取款后赠送的保险也同时终止。就这样，王女士把定期3年的存折改为了存款加分红外送一份保险。
去年3月存款已到期，王女士到银行取款。但银行柜台的工作人员称不能取，因为王女士购买的是保险，必须到2034年3月才能取。经过几次交涉，银行方说钱可以退，但存款利息要受到损失，对此王女士不能接受，在多次与对方交涉仍无果的情况下，王女士只好到消协部门投诉。
经过调解，目前，终止了王女士的保险，并退还王女士本金1.5万元及3年定期存款利息。