《福州医保卡下月起停用》一文，受到市民的广泛关注，纷纷致电本报热线968800咨询。记者了解到，由于参保信息有误、照片不合格、姓名中存在生僻字、在其他地区已经制卡等原因，有近5万名参保人员还未领到社会保障卡。
昨日，市医保中心负责人详细解释了上述数种情形下办理社保卡的细节。广大参保人员可对照本报的报道前往所属医保中心窗口办理。
其他城市已制卡三种方式来解决
问：社保卡虽然领取了，但我一直都在使用旧的医保卡，社保卡要激活吗？医保卡里面的余额如何转到社保卡里？
答：社保卡的使用无需激活，只要在市医保定点医疗机构(医院或药店)使用后，旧的医保卡就自动停止使用。社保卡和医保卡使用的是同一个账户，社保卡使用后，医保卡的余额会自动存到社保卡中。
问：我是龙岩市人，曾经参加了家乡的新农合，到福州工作后，又参加了福州的城镇职工医保，单位的负责人告诉我说由于参加了新农合导致社保卡办不出来，我该怎么办？
答：目前，约有5万名参保人员未领取社保卡的主要原因就是在省内其他城市已制卡。这些参保人员要办理福州社保卡，三种方式解决。
一是在省内其他城市已参加新农合或居民医保，到福州又参加城镇职工医保的，可带上身份证等到市医保中心二楼窗口填写相关资料，先办理异地新农合或居民医保停保手续，再办理福州的社保卡。
二是在省内其他城市已参加新农合或居民医保，到福州又参加城镇居民医保的，可带上户口簿、身份证等到市医保中心一楼个人参保科窗口办理相关手续。
三是在省内其他城市已参加职工医保制作了社保卡的，福州市无法另行制卡，须按规定到原参保地按当地要求办理相关手续后，福州方可制卡。
冷僻字或姓名过长可到医保中心办理
问：领取了福州的社保卡，原来在家乡参加的新农合是否以后就不能享受了，万一重新回到家乡工作怎么办？
答：按照相关规定，我省的参保人员只能执有一张社保卡，参保人员仅可选择参加一种基本医疗保险。不过参加福州城镇基本医保、办理了福州的社保卡后，只要该参保人员回到原参保地缴纳相关的新农合费用，并不影响其新农合待遇。
问：执港澳台通行证或是护照的参保人员，如果办理？
答：执港澳台通行证或护照的参保人员，可带上通行证、护照的原件和复印件到所属医保中心办理。市本级参保人员可至市医保中心2楼23号窗口办理。
问：姓名中存在冷僻字或是姓名过长，还未领取到社保卡的如何办理？
答：可持本人身份证原件、复印件至所属医保中心办理。如需代办，除上述材料外，另需单位(社区)证明或提供户口簿或结婚证等可证明申请人与代办人关系的有效凭证原件、复印件及代办人身份证原件、复印件。市本级参保人员可至市医保中心2楼23号窗口办理。