北京医院管理局昨日宣布，铜仁、积水潭、天坛三家医院的综合门诊医疗保险病人数自试点药品分开一周以来已增加了30%，门诊就诊率也提高了30%。医院非重点科室下降了25%—54%。
根据北京医院管理局对铜仁眼科、耳鼻咽喉科、天坛神经外科、积水潭整形外科、烧伤科等重点学科最难注册的监测，三家试点医院均显示出特色。增加普通门诊、减少专家门诊、突出专家门诊在非重点学科中的影响力。普通门诊中以医保患者增加为主，平均增幅为30%。同时由于3家医院均增加了重点学科的普通号源，以往重点学科挂号难现象得到了有效缓解，患者明显感到重点学科的号好挂了。专家门诊方面，3家医院也与友谊、朝阳趋势相同，总量下降，降幅为10%-32%，且非重点科室降幅较大，下降比例在25%-54%。对此，市医管局有关负责人分析，3家医院专家门诊下降情况表明患者选择专家门诊日益趋于理性，一部分常见病患者，特别是部分医保患者合理分流到了普通门诊就诊，起到了缓解看专家难的作用。
据报道，三家试点医院以分院制医为契机，开展多项综合性创新服务措施，提高患者体验。同仁医院调整门诊布局，扩大眼科门诊空间，引进开放式眼科、耳鼻咽喉科综合门诊、眼科夜门诊等措施；天坛医院在门诊设立了安全用药自助服务机，供就医患者查询安全用药知识；积水潭医院则根据外地患者回去报销的需求，开通了特快专递哺的业务。据北京市医院管理局问卷调查显示，90%以上的患者认为专家解释疾病的时间长了，85%以上的患者对医生的服务质量表示满意。