一、案例简介：

某工地因暴雨导致其项目上的临建及材料泡水受损，客户第一时间进行施救并重新采购材料安装使用。半个月后客户公司内部会议时提到，有购买保险需要报保险进行赔偿，保险公司接到报案后前往现场发现现场均已修复，无法核实第一时间出险时的损失情况，客户也没有对第一现场进行拍照。在了解相关情况后保险公司以无法核实损失情况进行拒赔。

二、案例分析：

像此类险种对理赔调查的时效性要求较高，按照该保险合同条款要求：出险后必须在48小时内报案，否则由于延迟报案导致损失无法核定的部分由客户自行承担，由于该客户没有及时联系保险公司而是半个月后再报案，且没有对现场进行拍照留存，损失无法核查，只能客户自行承担。

三、风险提示：

购买保险后，建议多查阅了解保险条款，不同保险之间对保险报案时间有差异。当发现损失后需第一时间核查有没有购买相关保险，如有购买需在保险合同约定时间内报案，保险公司以便联系客户了解损失情况，并引导客户施救及告知相关索赔要求，在了解情况后会与客户约好时间前往现场查勘清点，减少损失扩大，以及时更好得到有效的赔偿保障。