典型案例

客户在疫情期间发生车祸，三者不愿意住院，要求打包赔付，客户希望保险公司给出针对疫情期间相应的人伤赔付方案。

案例分析

受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，医院成为高危区域，各保险公司针对疫情的特殊情况，推出了各种线上调解、单证简化、打包赔付等服务举措，在排除道德风险、利于客户下视情况给予理赔。

案例提醒

在疫情期间，三者不愿住院，要求打包赔付，尽快拿到理赔款的，保险公司不以未实际住院为由拒赔相关误工费、护理费、营养费等，结合特殊时点特殊案情协商处理，给予理赔。