典型案例：

2019年10月8日，客户王先生来电投诉，称车辆投保了全险，车辆停放被撞为何理赔有免赔额。经核查，客户从保险代理机构投保，保险代理机构称会为客户投保全险，未向客户明确说明投保险种，也未向客户讲解保险责任。

案例分析：

“全险”只是一种通俗的说法，并不是一个险种，在保险条款中没有全险的概念。汽车保险分成两大类：强制保险与商业保险。商业保险消费者可根据情况自由选择险种，但需了解保险保障范围，做到心中有数。

案件提醒：

1.消费者应正确认识保险保障功能，认真了解保险合同条款。

2.勿受宣传诱导，应提高警惕，理性对待销售推荐行为，树立科学保险消费理念。