【案情简介】

彭某驾驶的小型汽车在某主干道与三者车发生碰撞。经交警认定，彭某负事故全部责任。保险公司经现场查勘发现：事故发生时，彭某的车辆正搭载着某网约车平台的订单客户，其车险保单的使用性质为家庭自用车（即非营运用车）。另经查询，彭某车辆当月在该网约车平台接单量超过600单，属于事实上的营运行为，故予以拒赔。

【案例分析】

根据《中国保险行业协会机动车商业保险示范条款（2020版）》中的机动车辆损失保险条款，责任免除第十条第三款之规定：被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等，导致被保险机动车危险程度显著增加，且未及时通知保险人，因危险程度显著增加而发生保险事故的，以上情形保险公司不负责赔偿。此案中，彭某将家庭自用车用于网约车营运，事实上改变了车辆使用性质，导致被保车辆危险程度显著增加，且没有将有关事项告知保险公司，符合保险条款里的责任免除情形，故保险公司予以拒赔。

【消费提示】

1. 消费者在投保车辆保险时，务必仔细阅读保险条款，明晰保险责任，尤其是责任免除事项。

2. 当车辆使用性质发生改变时，应及时通知保险公司。如有需要，可向保险公司申请对车险保单的使用性质进行批改，确保车辆在可保范围内使用。