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消费者投保车辆出险后,难免会遇到一些热心的人,声称自己从事某某专业,是非常熟悉保险赔偿流程的“专家”,帮助你处理车辆事故,只要签订一份授权书,全权授权其替你办理赔,你就什么也不用操心啦,还可以获得高额的保险赔偿,甚至会承诺你一定好处费。

但实际情况会是这样吗?

典型案例:

陈先生私家车出险了,有一位“专家”承诺帮忙处理并可获得保险公司高额赔偿,陈先生心动了,与其签订了授权书、提供身份证、赔款直赔协议等相关证件。

随后“专家”代替陈先生向保险公司办理了索赔,次年陈先生投保时候,保费增长很多,经查询,原来“专家”利用代理索赔便利,将原来较小的损失扩大好几倍,从中牟利,也造成消费者次年保费增长。

从上述案例分析,存在多种侵害消费者权益的事项,对广大车险消费者提出如下风险警示:

(1)侵害消费者知情权

“专家”的这种行为打着“代理维权”的旗号向消费者伸出“黑手”,扰乱金融秩序,侵害消费者权益,违背了保险的“最大诚信原则”和“补偿原则”,阻碍了保险消费者与保险公司之间正常、有效的信息沟通,利用信息的不透明进行牟利,侵害了消费者的知情权。

(2)侵害消费者财产安全权

“专家”假借“代理维权”之名,行“坑害牟利”之实,不仅存在欺诈保险赔偿金额的行为,同时截留保险赔偿,造成消费者经济损失,侵害了消费者的财产安全权。

(3)侵害消费者信息安全权

“专家”通过代理赔款,取得了消费者的身份信息、保险信息、账户信息等敏感信息后,消费者的个人信息存在被恶意使用、违法泄露和非法买卖等风险,侵害了消费者的信息安全权。

综上,提示广大消费者一定擦亮眼睛,保护好自身权利,远离这种“代理维权”,一旦发现可第一时间向公安机关报案。

 

【以案说险】保障自身权利,远离“代理维权”
天津分公司 2022-07-07 1

消费者投保车辆出险后,难免会遇到一些热心的人,声称自己从事某某专业,是非常熟悉保险赔偿流程的“专家”,帮助你处理车辆事故,只要签订一份授权书,全权授权其替你办理赔,你就什么也不用操心啦,还可以获得高额的保险赔偿,甚至会承诺你一定好处费。

但实际情况会是这样吗?

典型案例:

陈先生私家车出险了,有一位“专家”承诺帮忙处理并可获得保险公司高额赔偿,陈先生心动了,与其签订了授权书、提供身份证、赔款直赔协议等相关证件。

随后“专家”代替陈先生向保险公司办理了索赔,次年陈先生投保时候,保费增长很多,经查询,原来“专家”利用代理索赔便利,将原来较小的损失扩大好几倍,从中牟利,也造成消费者次年保费增长。

从上述案例分析,存在多种侵害消费者权益的事项,对广大车险消费者提出如下风险警示:

(1)侵害消费者知情权

“专家”的这种行为打着“代理维权”的旗号向消费者伸出“黑手”,扰乱金融秩序,侵害消费者权益,违背了保险的“最大诚信原则”和“补偿原则”,阻碍了保险消费者与保险公司之间正常、有效的信息沟通,利用信息的不透明进行牟利,侵害了消费者的知情权。

(2)侵害消费者财产安全权

“专家”假借“代理维权”之名,行“坑害牟利”之实,不仅存在欺诈保险赔偿金额的行为,同时截留保险赔偿,造成消费者经济损失,侵害了消费者的财产安全权。

(3)侵害消费者信息安全权

“专家”通过代理赔款,取得了消费者的身份信息、保险信息、账户信息等敏感信息后,消费者的个人信息存在被恶意使用、违法泄露和非法买卖等风险,侵害了消费者的信息安全权。

综上,提示广大消费者一定擦亮眼睛,保护好自身权利,远离这种“代理维权”,一旦发现可第一时间向公安机关报案。