发生车祸时，许多人都知道需要购买保险，但是他们对汽车保险索赔的预防措施并不清楚。如果保险公司不主动说，车主很容易忽略这些细节。俗话说，只有当事情发生在你身上时，你才会发现事情有多麻烦，汽车保险也是如此。只有在发生事故时，车主才能了解了解汽车保险索赔的预防措施的重要性。那我们如何澄清所有注意事项和不应支付的款项？很简单，选择太平洋保险公司，客户服务专员会24小时在线，关于保险的问题可以在线回答，加上太平洋保险的24小时调查服务，可以全天陪伴您。
在这里小编就来和您简单介绍一下这个车险理赔的注意事项。
首先就是时效性，48小时。当车发生交通意外时，第一时间(48小时内，一旦逾期，保险公司有权拒赔)联系交警及保险公司，让保险公司告诉你下一步怎么做。在通常情况下，面对小事故，理赔金额较小的事件，太平洋保险公司承诺，10万元以下车险案件1个工作日内赔付——即对保险责任明确、索赔材料齐全的10万元以下的车险赔案，与客户达成赔偿协议后，1个工作日内付款。事故处理非常的迅速，给事故发生心里没谱的车主一剂强有力的安心剂。
其次，倘若车主倘若在事故现场驾车逃逸，保险公司是不赔的。我相信很多人都能理解。
太平洋保险公司拥有三个365。①365天×24小时专线畅通无忧，95500全国统一服务专线，全天候提供报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务。出现问题随时拨打客服电话都有专员接听，绝对不会出现无人接听的情况。②365天×24小时查勘服务，接到报案后10分钟内与客户联系，在约定的时间内查勘。需现场查勘的车险案件，市区30分钟、郊区60分钟内到达现场。因特殊情况延误的，将提前联系客户说明情况。③365天×8小时定损服务，定损时严格遵循客观、公正、合理原则，不强制指定修理厂或零配件供应商。如客户需要，可以推荐二级及以上资质良好的修理厂。
只有选择了合适的保险公司，车主本身的权益才会有保障，太平洋保险公司始终坚持为客户服务，服务贴心让车主觉得有保障，一经上线，便受到千万客户的追捧，为广大客户保障了许多利益。