随着时代的不断发展，网络信息化的发展，人们获取信息越来越方便，打开电脑，所有的咨询都自然而然地跳出来，同时，随着时代的进步，公众的保险意识也在逐步提高，因为获取信息的方便信息方面，越来越多的人学会了自主学习，我们将开始在网上查找与保险相关的信息，学习更多的学习保险。
网络信息的发展催生了许多了解保险的渠道，大多数保险意识高的人开始学会独立选择保险产品，学会在网上了解保险知识和相关信息。无独有偶，广大代理商也开始抢占网上市场，传统的线下渠道开始慢慢向网上转移，而各类文章也占据了各大平台的版面。某种程度上来说，这并不意味着保险行业的提高，而不过是把战场从线下搬到了线上，在线下不顾职业道德的代理人也开始学会了在线上“开黄腔”。在这个快餐时代，人们也习惯了凭借一段文字去断章取义，凭借一句字体加粗的知识点就以为自己掌握了整个学科。但是，保险并不是一个浅显易懂的行业，保险产品也不是一个小白可以凭借自学就可以精通的产品。
保险，是一个金融工具。工具是用来解决问题的，如果不知道自己的问题在哪，用错了工具，也解决不了问题。专业的保险顾问的工作就是找出客户生活中存在的风险问题，并加以细化，然后用保险这个工具解决问题。就像是生病了要去看病，我们要做的第一件事情就是诊断，找出明确的病因，然后才能对症下药。
买保险就像看医生，如果不知道病因，专家会说可以观察，不要开药。治疗疾病的方法有成千上万种，不同的医生会给出不同的治疗方案，不同的病人需要不同的治疗方案。没有药物能治疗所有的疾病，也没有病人能接受所有的药物。同样，没有一款保险产品能够解决客户的所有问题。