现在我们对推销队伍的设计和管理的讨论转向推销队伍的目的,即销售问题。人员推销是一项古老的艺术,已经形成了许多理论和原则。成功的推销员除了天性外,还有许多因素,他们受过分析法和与顾客交流方面的训练*今天,销售已成为一种职业,它需要掌握并运用一整套的原理。人员推销有许多种方式,有些与营销观念十分一致,有些却与百销观念的精神背道而弛。我们将讨论人员推销的三个主要方面：推销术、谈判相关系营销。
推销术
今天的公司每年要花不少费用用于训练提高推销人员的推销术,每年几乎可以出售上百万本有关销售的书籍,这些书都用了一些诱人的书名,诸如如何做得比天才推销员更好？《如何向人们推销东西》,《有力的推销如何使我在六小时内获得成功》,《杰出推销员往哪里去2》,《推销员扩大销售的一干种方法》。其中畅销最持久的一本书是《如何赢得朋友和影响别人》。各种推销员训练方法都试图将推销员从一个被动的订单承接者转变为积极的订单争取者。订单承接者是凭以下设想开展工作的；消费者了解自己的需要,他们讨厌任何施加影响的做法,喜欢有礼貌和谦逊的推销员。订单承接者的心理可以用富勒刷子公司一个推销员的例子来说明,他每天敲几十家顾客的门,只是简单的问一下是否需要刷子。