热门线路抢票难一直是铁路部门大力解决的问题,随着网络购票的出台各种抢票APP也紧跟着进入我们的手机,虽然这些软件让我们省事了许多,但是随之而来也有不少问题出现。
有一款叫阿里旅行抢票软件,在选择车次、添加乘车人信息后,下单页面中的结算金额时会突然增加了20元,仔细观察才发现,乘车人姓名和证件号码下方有一行字“交通意外险￥20×1份”,点击后弹出“保险类型”选项按钮,轻触可选不购买。而在铁友火车票默认的“交通意外险20元最高保60万×1份”服务类型中,选择提示写道：购买可享“优先处理订单”,如不购买则会“出票时间较长,请耐心等待”。还有一款软件,称购买“交通意外险”可赠送接站机会。
出现这样的问题我们大多会去花那20元去买个所谓的“安心”,总觉得我们多掏钱了就会得到“特权”,但是从2013年1月1日起,已实施61年的铁路强制保险被正式取消,所有乘坐火车的旅客不再被强制购买票价2%的人身意外伤害强制保险,同时铁路运输部门对旅客人身伤亡的赔偿责任也不再限定为最高15万元。
当时的铁道部还表示,废除强制保险后,对于旅客在铁路运输过程中发生的人身伤害,依据有关法律规定,属于铁路运输企业责任的,铁路运输企业还将按照国家法律法规进行赔偿。我们所多掏的那份钱已经被抢票软件捆绑销售。