【以案说险】谨防信息被盗风险 返回列表页>>

 

典型案例

       2019年5月10日,客户李先生来电投诉在门店办理退保时发现自己车辆商业保险已被退保,要求保险公司给予合理解释。

        经核查,原来该客户车辆已被转卖了!二手车经办人在客户不知情的情况下擅自持被保险人身份证件、保单等材料、并伪造委托书办理了退保,造成客户经济损失。

案例分析

        根据保险相关规定,车辆保险办理退保时需被保险人本人持身份证原件、保单原件等相关材料办理,如被保险人本人无法办理应授权并签写委托书。在实践中,由于保险消费者防范意识不强,为图方便将相关证件材料交由二手车经办人,为不法分子提供了可乘之机,侵害了保险消费者权益,也扰乱了保险市场秩序。

案件提醒

        1.应注意保护个人身份信息,应保管好身份证等重要证件。
        2.尽量减少代办业务,确需委托他人代办时,应亲笔签署委托授权书,确认授权范围和有效期,不要轻易将证件原件交与他人。

 

【以案说险】谨防信息被盗风险
海南分公司 2021-10-22 14

 

典型案例

       2019年5月10日,客户李先生来电投诉在门店办理退保时发现自己车辆商业保险已被退保,要求保险公司给予合理解释。

        经核查,原来该客户车辆已被转卖了!二手车经办人在客户不知情的情况下擅自持被保险人身份证件、保单等材料、并伪造委托书办理了退保,造成客户经济损失。

案例分析

        根据保险相关规定,车辆保险办理退保时需被保险人本人持身份证原件、保单原件等相关材料办理,如被保险人本人无法办理应授权并签写委托书。在实践中,由于保险消费者防范意识不强,为图方便将相关证件材料交由二手车经办人,为不法分子提供了可乘之机,侵害了保险消费者权益,也扰乱了保险市场秩序。

案件提醒

        1.应注意保护个人身份信息,应保管好身份证等重要证件。
        2.尽量减少代办业务,确需委托他人代办时,应亲笔签署委托授权书,确认授权范围和有效期,不要轻易将证件原件交与他人。