【案情简介】

2022年12月，张某接到自称为某保险公司的车险李某的推销电话，称可办理车险投保业务并给予相关服务承诺，张某因车险即将到期，遂添加李某微信沟通投保事宜，并通过微信转账支付“保险费”至李某账户。

2023年1月，张某不慎发生交通事故，遂拨打某保险公司客服电话进行报案，但被告知无此车辆承保信息，且其所诉业务员李某非保险公司员工。现李某已联系不上，客服人员引导张某报警处理。

【案件分析】

本案中，消费者张某过于信任“保险业务员”李某，未核实确认李某是否为保险公司销售人员的身份，且转账支付后未收到电子保单也未第一时间联系对方核实情况，待发生交通事故后才致电保险公司核实，最后无法联系上“业务员”，最终遭遇金钱损失。张某对于保险投保没有过多了解，加之过度信赖“业务员”，才让诈骗份子有机可乘。

【消费提示】

消费者在购买保险时应注意以下几点：

1、对于推销保险人员需提高警惕，通过官方途径核实业务员身份信息，包括但不限于：姓名、工号、所属部门等。

2、保单缴费前，需要核实投保信息，对承保险种、承保内容、承保条款等相关信息一一核对，确认无误后签署投保单。

3、保费的收款对象应为保险公司，使用实名缴费，缴费前核对投保人姓名是否与本人一致，经本人认证后，通过自助选择付款方式缴费，切记勿直接将保费转账至个人账户。

4、当前车险电子保单已在全国范围内普及，消费者投保成功后，保险公司会讲电子保单发送至消费者预留的个人邮箱中。同时，消费者可通过保险公司官网、官网APP、客服热线等方式进行验真。