【风险提示】防范“非法代理”风险 警惕“代理维权”陷阱

案例简介：

2024年11月，沈某驾驶机动车与李某驾驶的轻便正三轮摩托车发生碰撞，经交警判定，李某因闯红灯被判定为全责。李某虽承认责任，但后续拒接电话，不配合赔偿。当沈某不知所措的时候，正好刷到抖音视频上可以代客户维权，委托其办理理赔事项，随后加了对方抖音号，并根据对方要求把理赔资料发过去。对方根据沈某提供的资料回复告知全责方李某已支付部分赔款，并附上截图，若要转付赔款给沈某需支付代理费用，沈某按对方要求支付代理费后，对方又以各种理由借口让沈某支付其他费用，等沈某发现情况不对要其退还已支付的代理费用，发现对方抖音号已删除。

案例评析：

客户发生事故后，被保险人应及时向保险公司报案，妥善保管事故交警单、事故现场照片、维修发票、维修清单等证据。

针对在交通事故中，事故责任明确，对方有责任的情况下，并且被保险人已投保车损险，因对方拒不配合赔偿或是赔偿能力不足，被保险人可以直接向自己的保险公司申请代位追偿。保险公司先行赔付被保险人车辆损失，然后根据被保险人授权金额再向责任方追偿。

风险提示：

1.不法代理维权者利用客户金融保险知识薄弱的漏洞，要求消费者签订“全权”代理合同，收取高额的“代理维权”手续费，甚至欺骗消费者，伪造证据资料，赚取佣金，使消费者蒙受经济损失。

2.不法代理维权者取得消费者委托后，会要求消费者提供身份信息、通讯地址、金融账号、保险合同等敏感信息，个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。

3.不法分子以消费者名义发起大量不实投诉举报，提供夸大或虚假的证据，暴力维权，扰乱金融市场正常秩序，甚至构成欺诈，存在违法犯罪风险。

太平洋产险宁波分公司温馨提示广大消费者：

    1.金融消费者在购买产品或接受服务纠纷时，请通过与金融机构协商、向行业调解组织申请调解、向金融监管部门反映、向人民法院提起诉讼等渠道提出诉求，不可轻信不法分子虚假承诺，切勿受怂恿参与违法违规活动避免陷入法律风险陷阱。

    2.消费者应妥善保管个人身份证件、银行卡、金融账户等，不轻易委托他人代为办理相关手续。避免个人信息被非法利用、泄露或买卖，避免个人财产遭受损失。如发现自身合法权益受到侵害，应保存相关证据，及时向公安机关报案。