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      2022年3月2日,李女士驾驶家用小轿车因操作不当,不慎冲出公路与道路旁边的夜宵店发生碰撞,我司查勘员立即赶到现场,了解案件情况后,对标的车和三者物损受损情况拍照确认损失,与三者方沟通受损物品清单、受损食材处理方案,但三者方要求被保险人立即支付高额损失费用2.9万元,间接停业损失3万元,根据现场损失情况我司初步预估1.5万左右,而当时被保险人车辆被暂扣,与三者方协商达不成一致车辆也不能取出维修,接损损失随时间流失会不断增加,标的车想将相关损失赔偿后再到保险公司进行理赔。我司了解情况后,及时告知客户,请客户相信我们,不要因为三者方的各种不合理要求我们就妥协,随后立即将三者本次事故的物损进行了市场询价,通过询价本次事故三者物损1.2万,与三者方要求赔偿金额差价1.7万,两家商店停业三天要求每天赔偿5000元营业损失,合计30000元,我司协助标的车主与三者方进行谈判,谈判过程中我司也向三者方展示物损询价相关资料,询价是公平合理的对于三者方要求索赔的高额费用是不合理的,针对停业损失费用虽然不是我司赔偿范围,在与三者方谈判过程中保持公平公正进行协谈,最终也达成每天3000元/户的赔偿方案,物损三者方认可我司报价金额12000元。


案件分析

     

出险后我司第一时间查勘现场、确定损失,明确三者目的,了解被保险人心理动向,现场安抚好客户,急客户之所急,本着诚信原则,帮助客户维护个人合法权益,实事求是,做到有据可依,减少客户损失,提高双方满意度。


风险提示

      在遇到交通事故后,可能会因为心急、无经验二手足无措,受害方会利用这个条件误导客户,导致客户遭受到不必要的损失,提醒各位出险客户在处理事故时一定要及时与保险公司的专业查勘理赔人员进行随时沟通,确保信息畅通,合理处理交通事故,客户不用心急为处理方便同意不合理赔偿要求,我们走正常程序处理,过通过损失鉴定出据合理赔偿标准,本着诚信的态度,实事求是,避免做出不当的处理确定,造成不必要的损失。


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四川分公司 2022-10-24 1

      2022年3月2日,李女士驾驶家用小轿车因操作不当,不慎冲出公路与道路旁边的夜宵店发生碰撞,我司查勘员立即赶到现场,了解案件情况后,对标的车和三者物损受损情况拍照确认损失,与三者方沟通受损物品清单、受损食材处理方案,但三者方要求被保险人立即支付高额损失费用2.9万元,间接停业损失3万元,根据现场损失情况我司初步预估1.5万左右,而当时被保险人车辆被暂扣,与三者方协商达不成一致车辆也不能取出维修,接损损失随时间流失会不断增加,标的车想将相关损失赔偿后再到保险公司进行理赔。我司了解情况后,及时告知客户,请客户相信我们,不要因为三者方的各种不合理要求我们就妥协,随后立即将三者本次事故的物损进行了市场询价,通过询价本次事故三者物损1.2万,与三者方要求赔偿金额差价1.7万,两家商店停业三天要求每天赔偿5000元营业损失,合计30000元,我司协助标的车主与三者方进行谈判,谈判过程中我司也向三者方展示物损询价相关资料,询价是公平合理的对于三者方要求索赔的高额费用是不合理的,针对停业损失费用虽然不是我司赔偿范围,在与三者方谈判过程中保持公平公正进行协谈,最终也达成每天3000元/户的赔偿方案,物损三者方认可我司报价金额12000元。


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出险后我司第一时间查勘现场、确定损失,明确三者目的,了解被保险人心理动向,现场安抚好客户,急客户之所急,本着诚信原则,帮助客户维护个人合法权益,实事求是,做到有据可依,减少客户损失,提高双方满意度。


风险提示

      在遇到交通事故后,可能会因为心急、无经验二手足无措,受害方会利用这个条件误导客户,导致客户遭受到不必要的损失,提醒各位出险客户在处理事故时一定要及时与保险公司的专业查勘理赔人员进行随时沟通,确保信息畅通,合理处理交通事故,客户不用心急为处理方便同意不合理赔偿要求,我们走正常程序处理,过通过损失鉴定出据合理赔偿标准,本着诚信的态度,实事求是,避免做出不当的处理确定,造成不必要的损失。