近年来，中国银保监会就“代理退保”等乱象发布了相关风险提示，但仍有一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意，声称可帮助消费者“全额退保”“解决债务”“全额免息”，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项。此类非法代理维权行为挤占正常投诉维权渠道和资源，扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益，危害社会稳定。 案情介绍 李先生因流动资金紧张，通过投保个人信用贷款保证保险获得了贷款资金。即将还清贷款时，李先生在退保中介的诱骗下，将保单、身份证、银行卡等信息提供给对方并委托其“全权”办理退保事宜。退保中介无视保险合同约定，捏造事实，向监管部门投诉举报，历时一个多月未与保险公司协商成功。李先生决定放弃委托却遭到退保中介骚扰恐吓，还因未及时还款影响了个人征信，追悔莫及。 风险提示 存在个人信息泄露的风险 从事非法“代理退保”的社会组织或个人往往打着“维权”的旗号获取消费者信任，套取消费者身份证、银行卡、联系电话等敏感信息，消费者可能面临个人信息被不法分子恶意使用、违法泄露或买卖等风险。 存在资金受损或遭受诈骗的风险 从事非法“代理退保”的社会组织或个人往往向消费者收取高额手续费；还可能利用其所掌握的消费者银行卡、身份证等信息，截留侵占消费者退保资金，诱导消费者购买非法理财产品，甚至引诱参与非法集资，一旦落入骗局，消费者必将遭受各种各样的资金损失。 存在失去正常保险保障的风险 退保后，原本的保障权益随之丧失，若想再次投保时，可能因为保险标的投保条件发生变化，面临保费上涨或者被拒保的风险。 风险防范 增强风险防范意识 消费者不要轻信“代理维权”“全额退保”等广告宣传；不要接受陌生人保险免费咨询服务类的电话或上门服务，如有需要务必向银行保险机构核实其身份；不要轻易将银行卡、身份证、保单等个人信息透露给陌生人，要警惕对方身份的合法性；如发现自身权益受到不法侵害时，应及时向公安机关反映。 谨慎选择办理退保业务 消费者应树立科学消费理念，在购买保险产品时认真阅读保险条款，了解所购买保险产品的功能以及保险责任、除外责任、退保损失等重要信息，特别要了解退保以后再投保可能面临的风险，切勿因被唆使盲目退保。 通过正规渠道依法合理维权 消费者对所购买保险产品存在疑问、办理退保或发生争议时，可通过访问保险公司官网、拨打官方客服电话、亲访保险公司门店等方式联系保险公司；也可通过银行保险消费者投诉维权热线、消保平台反映诉求；还可以通过诉讼、仲裁、调解等途径解决纠纷。 最后提醒消费者，要根据自身需求和风险承受能力购买正规机构销售的产品，识别金融诈骗，知悉金融维权的正确方式与途径。
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