【案情简介】

2023年10月，车主韦某向保险公司报案称，其投保的车辆取车时发现有多处划痕，要求保险公司协助处理。经保险公司确认事故及核定车辆损失后，韦某便将车辆停放在汽车修理厂等待维修，为图便利将自己的身份证、行驶证、驾驶证、保险单等资料交由汽车修理厂代为办理后续事宜。次月韦某为其车辆办理保险续保时被告知，其车辆在10月曾报过2次出险赔偿记录，将会造成续保保费上浮。后经核查发现，汽车修理厂利用韦某证件到银行开户，并使用其车辆制造一起假赔案，向保险公司骗取保险金。

【案情分析】

本案中，韦某由于防范意识不强，为图方便将自己的重要证件原件提供给汽车修理厂，汽车修理厂正是利用身份便利和保消费者的信任，制造虚假保险事故实施诈骗，不仅侵害了保险消费者权益，同时对保险市场秩序构成危害。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》第111条 【个人信息受法律保护】：自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

《中华人民共和国民法典》第1035条【个人信息处理的原则和条件】：处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并符合下列条件：

（一）征得该自然人或者其监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外；

（二）公开处理信息的规则；

（三）明示处理信息的目的、方式和范围；

（四）不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。

【风险提示】

1、消费者要保护好个人信息安全，保管好身份证、银行卡等重要证件，不要轻易将证件原件交与他人。

2、确需委托他人代办理赔时，应亲笔签署委托授权书，确认授权范围和有效期，仅提供证件复印件，并在复印件上注明使用范围、有效期等。

3、及时查询自己车辆的报案、理赔记录，核对出险次数及赔款金额是否与实际情况一致。

4、如发现理赔记录存在异常，及时联系保险机构协助核实。一旦发现相关人员利用保险消费者信息骗取保险金，应协同保险机构向公安机关报案，以维护自身权益。