一、案例简介

  某顾客在商场购物期间因地面不平整意外摔伤，经医院诊断为上肢桡骨骨折，医疗费花费3.5万。顾客向商场提出赔偿诉请，要求赔偿其医疗费、误工费、护理费、营养费等各项费用共计18万元。

   二、案例分析

  商场是否承担赔偿责任？商场的赔偿责任是否属公责险的赔偿责任？

我国《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

公众责任险为责任险，承保的是经营者在公共场所进行生产、经营或其他活动时，因发生意外事故，对第三种的人身和财产造成损害的赔偿责任。也就是保险标的为被保险人的法律责任。是被保险人转嫁经营中存在的意外风险的一个保险产品。第三者的人身伤亡和财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本合同约定负责赔偿。赔偿项目及金额依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》依法核定。

  三、案例启示

  当消费者在一些经营场所因意外而受伤时，应及时锁定受伤原因，固化经营者过失证据，积极与经营主体沟通，保障自身合法利益。

  公众责任险能够为经营场所、公共场所的经营者、管理人或者群众性活动的组织者有效的承担相应的风险，为经营主体提供风险保障，从而降低损失。