【以案说险】“代缴保费”须警惕,财产安全要重视 返回列表页>>

一、案例简介

2023年,李先生通过代理业务员在某保险公司办理了车险投保,2024年车辆进入续保期后,上年为其办理投保手续的代理人吴某主动联系李先生,以“老客户优惠活动抢名额”为由提议李先生将保费转给自己代为缴费办理,出于对“老朋友”的信任和对“活动力度”的心动,李先生很快进行了转账,数月后,李先生仍未收到保险公司续保提醒信息,多次询问吴某未得到回复,于是致电保险公司咨询,保险公司确认李先生信息后核实未发现承保记录,且吴某已在半年前从保险公司离职。李先生在保险公司协助下报警并追回了保费。

二、案例分析

银保监会现国家金融监督管理总局2020年4月24日发布的《个人保险实名制管理办法》第三章第十九条规定:“保险公司与投保人订立保险合同,保险期间为7日以上且保险费总额为人民币200元或者等值外币以上的,保险公司应当通过保险实名查验登记系统对投保人、被保险人的姓名、有效证件类型、证件号码和证件有效期等信息进行查验”。

2020年9月,银保监会现国家金融监督管理总局发布《关于实施车险综合改革的指导意见》,全面推行车险实名缴费制度,其中第十九规定,“财险公司要加强投保人身份验证,做好保单签名、条款解释、免责说明等工作,推进实名缴费,促进信息透明,防止销售误导、垫付保费、代签名等行为,维护消费者合法权益。

《保险销售行为管理办法》第三十二条规定保险公司、保险中介机构应当加强资金管理,建立资金管理机制,严格按照相关规定进行资金收付管理。保险销售人员不得接受投保人、被保险人、受益人委托代缴保险费、代领退保金、代领保险金,不得经手或者通过非投保人、被保险人、受益人本人账户支付保险费、领取退保金、领取保险金。

三、消费提示

为避免案例中李某的情况,在此,小常保提醒广大车主注意:

1、消费者在购买保险产品时,可通过官方热线或相关官方渠道(如官网、官微、官方保险APP)购买。保险公司也会通过官方热线或企业微信与消费者联系沟通,如遇以个人名义联系的,须仔细甄别身份。

2、当前车险投保已实行实名制,在缴纳保费时,保险公司会对投保人进行实名认证(如短信验证),确保保险产品、保险人的真实性。他人无法代缴保费,故切勿将保费直接交至其他人办理。

    3、当前车险电子保单已在全国范围内普及,消费者在投保成功后,保险公司会将电子保单发送至消费者提供的个人邮箱。同时,消费者可通过保险公司的官网、官微、官方保险APP上实名注册后查询,也可拨打保险公司客服热线查询。


【以案说险】“代缴保费”须警惕,财产安全要重视
常州分公司 2024-07-31 278

一、案例简介

2023年,李先生通过代理业务员在某保险公司办理了车险投保,2024年车辆进入续保期后,上年为其办理投保手续的代理人吴某主动联系李先生,以“老客户优惠活动抢名额”为由提议李先生将保费转给自己代为缴费办理,出于对“老朋友”的信任和对“活动力度”的心动,李先生很快进行了转账,数月后,李先生仍未收到保险公司续保提醒信息,多次询问吴某未得到回复,于是致电保险公司咨询,保险公司确认李先生信息后核实未发现承保记录,且吴某已在半年前从保险公司离职。李先生在保险公司协助下报警并追回了保费。

二、案例分析

银保监会现国家金融监督管理总局2020年4月24日发布的《个人保险实名制管理办法》第三章第十九条规定:“保险公司与投保人订立保险合同,保险期间为7日以上且保险费总额为人民币200元或者等值外币以上的,保险公司应当通过保险实名查验登记系统对投保人、被保险人的姓名、有效证件类型、证件号码和证件有效期等信息进行查验”。

2020年9月,银保监会现国家金融监督管理总局发布《关于实施车险综合改革的指导意见》,全面推行车险实名缴费制度,其中第十九规定,“财险公司要加强投保人身份验证,做好保单签名、条款解释、免责说明等工作,推进实名缴费,促进信息透明,防止销售误导、垫付保费、代签名等行为,维护消费者合法权益。

《保险销售行为管理办法》第三十二条规定保险公司、保险中介机构应当加强资金管理,建立资金管理机制,严格按照相关规定进行资金收付管理。保险销售人员不得接受投保人、被保险人、受益人委托代缴保险费、代领退保金、代领保险金,不得经手或者通过非投保人、被保险人、受益人本人账户支付保险费、领取退保金、领取保险金。

三、消费提示

为避免案例中李某的情况,在此,小常保提醒广大车主注意:

1、消费者在购买保险产品时,可通过官方热线或相关官方渠道(如官网、官微、官方保险APP)购买。保险公司也会通过官方热线或企业微信与消费者联系沟通,如遇以个人名义联系的,须仔细甄别身份。

2、当前车险投保已实行实名制,在缴纳保费时,保险公司会对投保人进行实名认证(如短信验证),确保保险产品、保险人的真实性。他人无法代缴保费,故切勿将保费直接交至其他人办理。

    3、当前车险电子保单已在全国范围内普及,消费者在投保成功后,保险公司会将电子保单发送至消费者提供的个人邮箱。同时,消费者可通过保险公司的官网、官微、官方保险APP上实名注册后查询,也可拨打保险公司客服热线查询。