【以案说险】带你远离陷阱，套路“代理”危害大！

这几年，市场上出现了一些“代理维权”的广告及信息，一些不法分子以“代理维权”之名行“牟利”之实，严重扰乱保险市场秩序，侵害了消费者的合法权益。保哥带大家看看什么是“代理维权的陷阱!

案情回顾

客户王先生购买了一份个人贷款保证保险从而在银行办理了一笔贷款，因疫情影响，还款困难，打算办理退保。所以当他听朋友说有“专业的代理退保公司”，便向该公司咨询。该公司向王先生承诺可以让保险公司全额退保并额外要求银行减免全部利息，并向其索要了身份证、保险合同及银行卡等证件信息，收取王先生3000元“代办服务费”。随后，该“代理”公司就以投诉的方式，意图迫使保险公司妥协，以达其退保目的。最终，保险公司根据合同的条款约定向王先生解释其未还清借款本息无法办理退保并告知代理退保的危害。王先生随即联系该公司要求退回代办服务费，但遭到了拒绝。

案例分析

本案件中该“代理”公司以“代理退保牟取利益，退保前要求消费者支付高额服务费，消费者非但没有获得想象中的权益，反而落入骗局，导致资金损失难以挽回。

根据个人贷款保证保险合同约定“在保险期间内，未还清借款本息前，投保人不能申请退保。投保人提前还清借款本息的，方可申请退保”。故本案件中，王先生的情况不符合退保条件。

温馨提示

1.注意保护个人信息安全。增强个人信息安全意识，保护好个人金融信息和家庭信息，避免出现信息外泄、信息盗用等极具风险的情况，给自身信息安全埋下隐患。

2.选择正规渠道依法维权。消费者在购买金融机构产品或享受服务过程中发生纠纷的，可以直接向金融机构投诉，主张民事权益；也可以向行业调解组织申请调解;通过投诉、调解仍不能解决民事纠纷的，消费者还可以根据合同约定，提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。

3.积极举报违法代理行为。遇到非法代理维权”组织或个人，向消费者收取 高 额 的“代 理 维 权”咨询费、手续费，或怂恿、诱导消费者虚构事实伪造证据材料等，这些行为均为违法行为，一经发现请消费者及时举报以维护合法权益。