【以案说险】警惕AI骗局防范金融欺诈

 一、案情简介

     2025年3月，客户张先生接到“女儿”的紧急视频电话，对方称因交通事故需立即支付5万元医疗押金。视频中“女儿”的面部表情、声音均与本人高度一致,张先生信以为真准备转账。所幸在银行工作人员提醒下，张先生通过电话联系到真实女儿核实，发现其微信号被盗，险些落入AI换脸诈骗陷阱。

     无独有偶，2024年12月，李阿姨接到“哥哥”的微信视频，称突发疾病需借款5000元住院。李阿姨转账后联系亲属才得知，哥哥的账号被盗，诈骗分子利用AI技术伪造了视频通话内容。

 二、案例分析

     当前，AI技术盛行，不法分子一般会通过以下方式实施诈骗行为：（一）精准筛选目标：利用AI分析社交媒体动态，锁定易受骗群体(如老年人、残障人士)，定制诈骗话术;（二）深度伪造身份：通过AI换脸、声音合成技术，伪装成亲友、领导等可信身份，以紧急事务诱导转账；（三）伪造交互场景:通过转发被盗账号的历史语音、伪造“安全账户”通知等，增强欺骗性。

 三、风险提示

     太平洋产险提醒您，一定要加强自我保护，警惕新型AI诈骗：（一）多重核验身份：收到亲友、客服等涉及转账的要求时，务必通过电话、见面等独立渠道二次确认身份；警惕视频通话中的异常细节(如画面卡顿、回避特定问题)，可要求对方做特定动作（如摇头、比手势）验证真伪。（二）强化信息保护：避免在社交平台过度公开人脸、声纹、住址等生物及隐私信息；谨慎点击陌生链接，不向他人透露银行卡号、验证码等敏感数据。（三）选择正规渠道：办理保险、理赔等业务时，通过官方APP、客服热线等途径核实工作人员身份，切勿向个人账户转账；若遭遇诈骗，立即保留聊天记录、转账凭证等证据，并向公安机关报案。