【以案说险】警惕医院的“热心人”，防范“人伤黄牛”陷阱

“热心”背后，是否全都值得托付？今天，就跟随小保一起来解开这些“热心”背后的真相。

近年来，在一些医院的病房里，出现了一些特殊的“关怀者”，他们主动前来关怀，并表示可以提供法律援助，承诺代理索赔，请务必提高警惕，这极有可能是“人伤黄牛”布下的骗局。

案例回顾

客户谢先生因交通事故导致腰椎压缩性骨折。在住院治疗期间，一位自称“律师”的小李多次前来“关怀”，主动提出可全权代理事故赔偿。谢先生当时对保险理赔流程和标准不太了解，又担心自己处于弱势，在小李以“高额”理赔款为诱饵的诱导和劝说下，便同意让其代理理赔事项，并约定高额代理费。

后来，经过保险公司理赔人员的多次沟通，详细讲解理赔流程及赔付标准，并给予人伤案件专属关怀，谢先生才意识到小李主动帮忙，其目的主要是为了获取高额的代理费。此时，谢先生想要自己办理，但小李不仅无故拖延案件进展，甚至扣留谢先生提供的病历原件及个人信息证件，并以此相要挟，人为制造矛盾。保险公司理赔员积极安抚谢先生，并协助其通过合法渠道取回了病例等原件材料，案件最终在交通事故调解委员会的调解下，保险公司、谢先生及责任方达成一致意见，谢先生顺利获得了事故导致人身伤害的理赔款。

风险提示

在面对“人伤黄牛”陷阱时，广大消费者需要保持警惕并采取有效措施防范风险。

1、警惕主动上门的“法律服务”：在医院等场所，不要轻信所谓“律师”或“维权专家”主动提供的优厚赔偿承诺，尤其拒绝签任何未经深思的代理协议。

2、谨慎保护个人材料：切勿轻易将病历、身份证件、事故证明等重要材料交付他人，防止被不法分子利用或泄露。

3、主动向保险公司咨询核实：理赔过程中，应主动通过官方渠道联系保险公司，了解正常的理赔流程、赔偿标准及所需材料，做到心中有数。

4、核实对方身份与资质：如确需委托代理，务必查验其律师执业证或法律工作者证，并签订书面代理合同，明确代理费用、权利义务等关键条款，避免陷入高额代理费陷阱。

【免责声明】 本文仅为普及保险知识、提高公众风险防范意识之目的，内容仅供参考，不构成任何形式的业务承诺或理赔依据。具体保险责任及赔付标准以保险单、产品条款以及相关法律法规为准。敬请知悉。