一、案例简介
黄女士的车辆保险于8月底才到期。今年5月黄女士通过网上认识自称为某保险公司金牌销售人员刘某。黄女士与刘某多次沟通后,发现刘某代理的保险最近保费较低,由于黄女士车辆保险还没到期无法提前续保。但刘某多次游说黄女士预付部分保费作为“订金”以锁定该优惠方案,并承诺投保成功后该“订金”会如数退还。黄女士不想错过当前的优惠方案,便通过微信向刘某转账了“订金”。8月,黄女士如约联系刘某想完成投保时,发现刘某已经无法联系;经保险公司核实,刘某亦非保险公司的销售人员。
二、案例评析
自2019年开始,车险投保一直是客户实名认证支付保费,无法代办缴费。客户黄女士受社会上自称“保险代理中介”人员以优惠方案进行诱骗,轻信以订金锁定保险方案的说法,未意识到“订金”一旦转进私人账户,将会造成无法追回损失的后果。
三、案例启示
消费者在日常中切莫轻信以销售员以任何借口要求转账至其私人账户,支付保费时务必将保费直接转入保险公司的对公账户(账户名称通常为“XX保险公司”),切忽轻信任何第三方代缴的谎言。
一、案例简介
黄女士的车辆保险于8月底才到期。今年5月黄女士通过网上认识自称为某保险公司金牌销售人员刘某。黄女士与刘某多次沟通后,发现刘某代理的保险最近保费较低,由于黄女士车辆保险还没到期无法提前续保。但刘某多次游说黄女士预付部分保费作为“订金”以锁定该优惠方案,并承诺投保成功后该“订金”会如数退还。黄女士不想错过当前的优惠方案,便通过微信向刘某转账了“订金”。8月,黄女士如约联系刘某想完成投保时,发现刘某已经无法联系;经保险公司核实,刘某亦非保险公司的销售人员。
二、案例评析
自2019年开始,车险投保一直是客户实名认证支付保费,无法代办缴费。客户黄女士受社会上自称“保险代理中介”人员以优惠方案进行诱骗,轻信以订金锁定保险方案的说法,未意识到“订金”一旦转进私人账户,将会造成无法追回损失的后果。
三、案例启示
消费者在日常中切莫轻信以销售员以任何借口要求转账至其私人账户,支付保费时务必将保费直接转入保险公司的对公账户(账户名称通常为“XX保险公司”),切忽轻信任何第三方代缴的谎言。