以案说险-金融消费者八项权利-自主选择权

案情回顾

张先生前往某银行网点办理定期存款业务。在业务办理过程中，银行工作人员向张先生极力推荐一款保险产品，声称该产品不仅具有高额收益，还能为存款提供额外“保障”。张先生明确表示只打算办理存款业务，对保险产品不感兴趣。但工作人员并未放弃，反复强调若不购买这款保险，存款利率将无法享受最高优惠。在工作人员持续的劝说与暗示下，张先生无奈购买了该保险产品。

案例分析

银行工作人员为推销保险产品，利用张先生办理存款业务的机会，以限制存款利率优惠为手段，违背张先生的意愿，强制其购买保险，侵害了张先生作为金融消费者的自主选择权。

风险提示

金融消费者在面对金融消费时：

1、了解自己的真实需求，在重要决策前，尽可能全面了解所有项目及潜在后果并有说“不”的权利。

2、要坚定立场，不盲从，学会独立分析和质疑接收到的信息，清晰表述自身需求；

3、面对强制交易，首先要冷静，明确的拒绝。其次要留存关键证据，理性维权并选择正规渠道。

温馨提示：中国太平洋财产保险股份有限公司吉林省分公司消费维权渠道

方式一：官方客服热线95500

方式二：吉林省分公司消费投诉维权渠道：0431-80570802