金融消保小贴士丨【以案说险】警惕冒充客服诈骗 守护晚年钱袋子

一、案情简介

李大爷接到一通自称 “保险公司客服” 的陌生来电，对方准确说出其个人信息，以 “保单返现、过期作废” 为由诱骗李大爷添加微信，并诱导其下载远程操控软件、开启屏幕共享。随后，骗子窃取手机银行密码及短信验证码，将卡内资金分批转走，还哄骗李大爷办理网络贷款，得手后立即拉黑失联。

二、案例评析

本案属于典型的冒充保险客服类电信网络诈骗。不法分子利用精准获取的个人信息降低受害人警惕性，假冒正规机构身份骗取信任；以利益诱惑和时间压力诱导老年人匆忙操作；通过屏幕共享窃取关键账户信息，不仅直接盗刷资金，还诱骗办理网贷，导致受害人损失惨重、追款困难，对老年群体财产安全造成极大威胁。

三、金融消保小贴士

太平洋产险江西分公司在此提醒广大消费者牢记 “四不两要”：

“四不”：不随意开启屏幕共享或远程协助办理金融业务；不向他人泄露验证码、人脸信息及支付密码；不轻信 “保单返现、补贴、升级” 等话术；不点陌生链接、不信陌生来电。

“两要”：遇到可疑情况，务必通过官方客服或线下网点核实真伪，遭遇诈骗立即止付、保存证据并报警，切实守好自身 “钱袋子”。