【7.8专题】以案说险：远离无证代办圈套 守好车险理赔权益

【案例回顾】

车主刘先生驾车发生轻微剐蹭事故，现场一名第三方理赔中介主动搭讪，承诺全程代办理赔、抬高定损金额、无需车主跑腿。刘先生贪图便利，将行驶证、保单、银行卡及短信验证码全部交由对方操作。该中介随即虚构维修项目、夸大车损发起虚假理赔，理赔款到账后便卷款失联。保险公司核查发现骗保行为，向刘先生追回赔款，不仅由车主自行承担修车费用，其车险记录还被标记风险，导致次年车险保费大幅上涨。

【案例分析】

本案中，刘先生车辆仅发生轻微剐蹭本可正常合规理赔，但因自身风险防范意识不足，轻信无资质第三方理赔中介的不实承诺，为省去理赔流程、贪图更高定损金额，主动将行驶证、保单、银行卡、短信验证码等全部核心资料及操作权限交由他人把控。正是这一行为，让不法中介有机可乘，利用消费者信息虚构维修项目、夸大车辆损失实施虚假理赔，中介截留理赔资金后失联。最终所有违规理赔的后果全部由车主本人承担，不仅被追回赔款、自付修车费用，还产生了不良投保记录，影响后续车险投保费率。

【给广大金融消费者的风险提示】

1、坚守官方渠道，拒绝无资质代办：车辆出险后，务必通过保险公司官方热线、官方 APP、小程序等正规渠道办理理赔业务。坚决拒绝无资质第三方中介代办理赔，切勿轻信陌生人员宣称的高额定损、全程代办等不实说辞。

2、严守信息底线，绝不泄露核心隐私：行驶证、保单、银行卡、短信验证码严禁交由陌生人操作，理赔收款账户仅限本人名下，关键操作本人亲自确认。
     3、坚守诚信原则，杜绝虚假理赔：虚构事故、夸大车损均属于保险欺诈行为，不仅会被追回理赔款项、拒赔结案，还会影响个人车险投保征信，情节严重的将承担相应法律责任。理赔存在异议可通过官方正规渠道咨询申诉。