制订发布《绿色运营管理指引》，推进智慧楼宇建设、绿色技术改造及绿色运营实施举措和流程。探索节能新技术举措，强化职场绿色低碳标准化运营；制定绿色差旅评级实施办法，倡导绿色差旅和低碳生活，打造“绿色出行，节能先行”差旅新生态。

推广使用“太保e办”“太保e采”和“太保e行”数字化系统，线上完成日常办公、采购审批和差旅报销流程。全流程线上化服务能力持续扩面升级，太保寿险推行电子批单、电子保单、电子信函等无纸化服务，电子信函订阅率达86.5%。

启动碳数据管理平台建设及运营端碳盘查工作，强化碳数据管理能力，为逐步降低温室气体排放水平奠定基础。积极开展内外部调研，研发运营端ESG管理平台；设计运营端碳盘查工作方法与路径，确保摸清碳排放基数，为公司研判“碳中和”路径、推动“碳中和”目标实现奠定坚实基础。开发“碳险家”个人碳积分平台，记录员工个人行为碳足迹，鼓励员工低碳行为，累计用户已超过3.4万人。

推进绿色、智慧楼宇建设。通过IOT物联网技术，对办公职场进行数智化改造，实现职场运营能耗可视化管理，打造集团及子公司职场“一网通行”、总部职场能耗数据“一网统计”、职场运营安全“一网统管”。